運輸和交付

最後更新時間：2025/11/19

感謝您選擇 lonexira。我們致力於為您提供優質的百貨商品與高效的配送服務。請仔細閱讀以下關於訂單處理、運輸和交付的詳細政策。

1. 訂單處理時間

我們承諾在您付款確認後（包括貨到付款訂單確認後）的 1-3 個工作日內處理並寄出所有訂單（不包括週六、週日及公眾假期）。訂單處理包括訂單審核、商品揀貨和包裝。

2. 送達時間

標準配送時間：一般情況下，訂單出庫後，預計5-7 個工作日內可送達您指定的中國台灣收件地址。

以上時效為預估時間，從訂單寄出次日開始計算，不包括週末及假日。

3. 運費說明

我們致力於提供透明的購物體驗。結賬時，系統會根據您購買的商品重量、體積和配送地址自動計算運費。您可以在下單前於購物車頁面清晰查看最終的運費金額。

4. 發貨地址

所有訂單均從我們位於中國大陸的倉庫發出：
發貨地址：郴州市蘇仙區白露塘鎮林邑路42號1#、2#廠房及綜合大樓428-232

5. 海關與稅務（適用於跨境配送）

您的訂單將從中國大陸發往中國台灣，屬於跨境運輸，可能會產生進口關稅、稅款或其他海關費用。

這些費用由收件人（即買家）自行負責。具體金額由當地海關根據商品類別和價值核定，請在簽收前與物流公司結清相關費用。我們無法預知或控制此類費用。

6. 特殊情況與可能延誤

儘管我們努力確保訂單準時送達，但以下情況可能導致配送延誤，懇請您理解：

• 天氣因素：颱風、暴雨等惡劣天氣可能影響航班及物流運輸。

• 海關清關：海關查驗、節假日或政策變動可能導致清關時間延長。

• 節假日高峰：新年、國慶等大型節日期間，物流貨量激增可能導致處理速度變慢。

• 其他不可抗力：如疫情、交通中斷等我們無法控制的因素。

如遇延誤，我們會盡力透過電子郵件或網站公告通知您，並與物流夥伴緊密合作以儘快將包裹送達您手中。

7. 貨到付款服務

我們支持貨到付款（COD）服務。請您在簽收前備好現金，以便向物流人員支付，簽收前請務必開箱檢查商品數量與外觀是否無誤。

8. 退換貨政策

如果您對收到的商品不滿意，請參閱我們的【退換貨政策】。請注意，從您簽收商品之日起，您有7天時間可以申請退換貨。

公司名稱：郴州班春翠商貿有限公司
公司地址：郴州市蘇仙區白露塘鎮林邑路42號1#、2#廠房及綜合大樓428-232
客戶服務電子郵箱： service@mail.lonexira.com
聯絡電話： 14547801872

感謝您的支持與理解！